개인정보 처리방침
더트컷은 계정 운영, 결제, 영상 처리와 결과 제공에 필요한 개인정보를 처리한다. 영상과 음성에는 이용자 또는 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있다.
수집 항목, 목적과 보유 기간
| 항목 | 수집 정보 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 | 이메일, 가입 및 이메일 확인 기록 | 계정 만들기, 로그인, 주문 연결, 서비스 안내 | 계정 삭제 때 파기한다. 법령에 따라 보관할 정보는 따로 보관한다. |
| 주문 | 주문번호, 상품, 결제액, 지급, 사용 또는 환불 상태, 이메일, 결제 과정에서 입력한 이름과 전화번호 | 주문 확인, 결제, 크레딧 지급, 환불과 문의 처리 | 계약과 청약철회 기록 및 결제와 공급 기록은 5년, 불만 및 분쟁 기록은 3년 보관한다. 해당하는 전자금융거래 기록도 5년 보관한다. |
| 원본 | 이용자가 올린 영상과 음성, 파일 정보 | 전사, 컷 분석과 편집 처리 | 더트컷 서버에 올린 날부터 30일 뒤 삭제한다. |
| 편집 요청과 결과 | 편집 지시, 프로젝트 상태, 전사문, 컷 제안과 처리 결과 | 편집 요청 처리와 결과 제공 | 서버에 저장한 원본과 결과는 업로드일부터 30일 뒤 삭제한다. 문의 대화 기록은 3년 보관한 뒤 삭제한다. |
| 무료 도구 사용 기록 | 계정과 연결하지 않는 임의 식별자, 도구와 사용 동작, 프롬프터 대본 글자 수, 접속 시각, 네트워크 요청 정보 | 무료 도구 이용 현황 집계와 서비스 개선 | PostHog 무료 요금제 기준 1년 보관한다. |
회원 탈퇴 뒤에도 법령상 보관 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리해 보관한다. 계약과 청약철회 기록 및 결제와 공급 기록은 5년 보관한다. 소비자 불만 및 분쟁 기록은 3년 보관한다. 표시와 광고 기록은 6개월 보관한다. 해당하는 전자금융거래 기록은 5년 보관한다.
처리 장소와 위탁 업체, 국외 처리
| 업체와 문의처 | 위탁 업무와 처리 정보 | 국가 | 전달 시기와 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 그로블 운영사 리에종, groble@groble.im | 결제창과 주문 관리, 주문 정보와 이메일 처리 | 대한민국 | 구매자가 결제창을 이용할 때 전달한다. | 관련 법령에 따른 기간 |
| 페이플, 그로블 문의 창구 | 결제 처리, 결제에 필요한 주문 및 결제 정보 | 대한민국 | 구매자가 결제창에서 결제를 진행할 때 전달한다. | 관련 법령에 따른 기간 |
| AWS, 그로블 문의 창구 | 그로블의 서버, 데이터베이스와 저장 공간 운영 | 대한민국, 서울 리전 | 그로블이 주문을 처리할 때 전달한다. | 그로블의 처리방침과 관련 법령에 따른다. |
| Amplitude, privacy@amplitude.com | 그로블의 이용 현황 분석, 서비스 이용 기록과 기기 정보 | 미국 | 그로블 서비스 이용 때 전달한다. | 그로블의 처리방침에 따른다. |
| DirtCut 자체 운영 서버(Cloudflare Workers와 D1), support@dirtcut.com | 계정, 주문, 원본, 편집 요청과 결과 처리 | 아시아 태평양 지역 | 이용자가 해당 기능을 사용할 때 처리한다. | 계정 정보는 계정 삭제 때 파기한다. 서버 원본과 결과는 업로드일부터 30일 뒤 삭제한다. 문의 대화 기록은 3년 보관한 뒤 삭제한다. |
| Cloudflare, privacyquestions@cloudflare.com | 원본 영상과 음성, 결과 저장 | 아시아 태평양 지역 | 이용자가 원본을 올리거나 결과를 만들 때 전달한다. | 업로드일부터 30일 뒤 삭제한다. |
| ElevenLabs, dpo@elevenlabs.io | 전사에 필요한 음성 처리 | 미국 | 전사를 요청할 때 음성을 전달한다. | 요청과 결과 기록은 기본 설정에서 저장한다. 삭제 뒤 백업은 최대 30일 유지된다. |
| OpenAI, privacy@openai.com | 편집 지시와 필요한 프로젝트 정보 처리 | 미국 | 편집 요청을 처리할 때 전달한다. | 서비스 안전과 부정 사용 방지 기록은 기본 설정에서 최대 30일 보관한다. |
| Anthropic, https://privacy.anthropic.com/en/ | 편집 지시와 필요한 프로젝트 정보 처리 | 미국에 저장한다. 처리는 미국, 유럽, 아시아와 오스트레일리아의 일부 국가에서 이루어질 수 있다. | 편집 요청을 처리할 때 전달한다. | 요청 내용과 결과는 기본 설정에서 30일 안에 삭제된다. 정책 위반 조사 등 예외가 있을 수 있다. |
| PostHog, privacy@posthog.com | 이용 현황 분석, 임의 식별자와 사용 동작 및 접속 정보 처리 | 미국 | 웹사이트 페이지를 열거나 무료 도구를 사용할 때 전달한다. | 무료 요금제 기준 1년 보관한다. |
무료 프롬프터의 대본과 녹화 파일, MOV 변환 파일은 브라우저 안에서 처리한다. 더트컷 서버로 보내지 않는다. 음성 인식 기능은 브라우저에 따라 마이크 음성을 외부 음성 인식 업체로 보낼 수 있다. 이 업체는 더트컷의 수탁자가 아니며 브라우저 제공사의 처리방침을 따른다.
PostHog에는 사용한 도구와 동작, 계정에 연결하지 않는 임의 식별자, 프롬프터 대본 글자 수와 접속 정보를 보낸다. 대본, 파일명과 녹음은 보내지 않는다. 브라우저의 추적 거부 설정을 켜면 사용 기록을 보내지 않는다. PostHog에서는 화면 녹화와 자동 기록을 사용하지 않는다.
자동 수집 장치의 설치, 운영과 거부
더트컷 웹사이트(dirtcut.com)는 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용한다. 쿠키는 웹사이트가 이용자 브라우저에 저장하는 작은 파일이다. 더트컷은 방문 현황 집계와 화면 개선에 이 장치를 사용한다. 아래 세 도구는 판매 페이지, 블로그, 비교 페이지와 무료 도구 페이지에서 작동한다.
| 도구 | 운영사 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| PostHog | PostHog, Inc. | 계정과 연결하지 않는 임의 식별자(브라우저 저장소), 방문한 페이지 주소, 구매 버튼 클릭, 접속 시각, 네트워크 요청 정보 |
| Google Analytics 4 | Google LLC | 쿠키 식별자, 방문한 페이지 주소, 이전 페이지 주소, 구매 버튼 클릭, 기기와 브라우저 정보, IP 주소로 추정한 지역, 접속 시각 |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | 쿠키 식별자, 방문한 페이지 주소, 클릭, 스크롤과 마우스 이동을 담은 화면 녹화, 구매 버튼 클릭, 기기와 브라우저 정보, 접속 시각 |
Clarity 화면 녹화는 입력칸에 쓴 내용을 가린 채로 기록한다.
이용자는 자동 수집을 거부할 수 있다. 거부해도 웹사이트와 무료 도구는 그대로 사용할 수 있다.
- 브라우저의 추적 거부(Do Not Track) 설정을 켜면 세 도구를 불러오지 않는다.
- 브라우저 설정의 쿠키 메뉴에서 쿠키 저장을 막거나 저장된 쿠키를 지울 수 있다.
- Google Analytics는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능으로도 거부할 수 있다.
AI 모델 학습
더트컷은 서비스 이용자가 올린 원본, 편집 요청과 결과를 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않는다. OpenAI와 Anthropic은 기본 설정에서 고객 자료를 모델 학습에 사용하지 않는다. 더트컷은 ElevenLabs 계정의 모델 개선 데이터 사용을 끈 상태로 사용한다.
개인정보 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 사라지면 개인정보를 지체 없이 파기한다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제한다. 법령에 따라 보관하는 정보는 별도 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기한다.
정보주체의 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제와 처리 정지를 요청할 수 있다. 수집 및 이용 동의는 철회할 수 있다. 계정 화면 또는 아래 담당자에게 요청할 수 있다.
개인정보 보호책임자: 더트컷 운영팀 연락처: support@dirtcut.com
필수 정보의 수집 및 이용을 거부하면 계정이나 결제 기능을 이용할 수 없다. 원본 전송과 국외 처리가 필요한 분석 기능을 거부하면 해당 기능을 이용할 수 없다.